診療予約システムとは
日時を決めて予約を受け付けている病院・クリニック様に適しています。
受付での予約管理はもちろん、利用者様が携帯電話やパソコンからインターネット予約をすることができます。
ex.）「歯科医院で次回予約をしてもらう」、「小児科で予約診療をメインにしている」
システムの特徴
お客様の声を大切にするシステム
当社ではシステムを自社開発をしております。
そのため、お客様の生の声をお聞きして、システムの機能強化に努めてきました。
無駄がなく、シンプルで使いやすいシステムをご提供します。
また、『Wait-Less時間予約システム』は今後もお客様の声を大切にし、よりよいシステムへ進化していきます。
24時間簡単予約
窓口での予約受付は営業時間内になってしまいます。
インターネットでの予約受付なら24時間いつでも予約ができます。
すぐに予約をしたいという利用者様の予約機会の損失を防ぎます。
また急な予定が入ったので予約の変更をしたいという利用者様には大変便利です。
インターネットで予約手続きが完了しますので、受付での電話対応業務も軽減されます。
お知らせメールで予約忘れを防止
予約日前日に、予約日時確認メールが送信できます。
予約忘れが少なくなり、無断キャンセルの防止につながります。
利用者へのメール連絡はシステムからの自動送信のほか、
対象の利用者を選択してのダイレクトメール送信も可能です。
利用者様とのつながりを強化し、信頼関係を築くことができます。
メール内容は自由に文章を入力できるほか、テンプレートとして保存することもできます。
メール連絡機能は下記の通りです。
- 予約確認（新規予約・予約の変更・キャンセル）
- 事前連絡メール
- 予約忘れフォローメール
- 任意の内容のダイレクトメール
集計機能
日々の予約情報がシステムに蓄積されますので、
予約数・キャンセル数などの集計がすぐに出力できます。
業務終了時に予約ノートの集計を手で計算する手間はもうありません。
担当者別、予約内容別でも集計結果を出力できます
システムの機能
インターネット予約
利用者はパソコン・携帯電話のインターネットで予約・変更・キャンセルができます。
ログインはIDとパスワードで行います。
新規利用者様の受付も可能です。
ログイン後は担当者・予約内容の選択・日付の選択をすると予約が完了します。
担当者・予約内容の選択は不要とすることもできます。
また、メールアドレスを入力いただきますと予約確認の連絡などを受け取ることが出来ます。
インターネット予約なら24時間受付が可能。
忙しい利用者様も予約がしたいときにすぐ予約が出来ます。
お知らせメール
各種メールを送信できます。任意送信では利用者様の条件を指定して送信できます。
【自動送信】
- 予約完了時（予約・変更・キャンセルを含む）
- 予約日の事前連絡メール
- 予約忘れフォローメール
【任意送信】
- テンプレート登録済み文章
- 自由作成文章
管理ツール
予約状況の一覧をパソコンで確認することができます。
カレンダーで日付を選択するとその日の予約内容が確認できます。
現在の進行が分かるラインや検査別の色分け表示など見やすい画面になっています。
他に主な機能は以下の通りです。
- 予約検索
- 利用者登録/検索
- 利用者情報のCSV読込
- メールテンプレート作成/送信管理
- 予約内容設定
- 予約者設定
- 予約枠設定
- 集計