導入事例　笠岡第一病院

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Wait-Less時間予約とマルチインフォメーションシステム88を平成20年にご導入いただきました！！

患者さまの待ち時間が少なくなりましたし、受付や診療でも助かっています。

導入のきっかけ(Wait-Less時間予約)

2000年から（他社）電話予約システムを導入していましたが携帯やパソコンのネット予約など受付方法の多様化が必要になってきたと感じたためWait-Lessを導入することにしました。また予約時間に柔軟性を持たせるためにWEB予約の導入は必要でした。

良かったこと・便利になったこと（Wait-Less時間予約）

以前の電話予約（他社）では時間の選択が細かくできなかったため各時間帯の前半に予約が集中する傾向があり患者さんの待ち時間が長くなっていました。 Wait-Lessでは各時間帯15分おきに予約を受け付けることができるので予約が分散され患者さんの待ち時間が少なくなりましたし、受付や診療でも助かっています。またWEB予約もだんだん定着してきており患者さんへの新しいサービスとして受け入れてもらっているようです。スケジュールを設定しておけば、自動的に表示してくれるので手間がかかりません。

スケジュール設定で自動的に表示してくれるので、手間がかかりません。

導入のきっかけ（マルチインフォメーションシステム88）

当院では時間帯によって診察場所が変更になるなど患者さんへの案内が複雑化していました。また掲示物が多いので掲示板コーナーが足りなくなっていました。マルチインフォメーションシステム88を利用して時間帯によって表示を切り替えることができる、掲示物を動画や写真の組合せなど動的に配信できるので導入することにしました。病院をよく知ってもらうため、来院の方の情報提供に役立てています。

良かったこと・便利になったこと（マルチインフォメーションシステム88）

時間帯によって各科への道順が代わるため、時間設定で表示を切り替えて患者さんへの案内を流しています。診療科への案内がわかりにくいといったクレームが少なくなりました。掲示物が多く掲示板コーナーが足りなくなっていましたがマルチインフォメーションシステム88を活用することで掲示物を切替表示できますし、掲示の手間が省けました。また掲示物をタイムリーに入れ替えることができるのもいいですね。スケジュールを設定しておけばあとは自動的に表示してくれるので手間がかかりません。

アリオンシステムを選んでいただいた理由

将来的に電子カルテとの連携を考えておりそれが実現できる開発力のあるシステム会社を探していました。
また地場でサポートを任せられるという点でもアリオンシステムを選びました。

インフォメーション

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医療法人社団　清和会　笠岡第一病院

714-0043 岡山県笠岡市横島１９４５

0856-67-0211 http://www.kasaoka-d-hp.or.jp/ 地域の人々の豊かな健康・・・それが私たちの願いです。